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이용안내 FAQ

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제목 교환/반품 신청 프로세스가 궁금합니다.
작성자 수프라알엑스 공식몰 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-01-14
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  • 조회수 29

1. [마이페이지 – 주문 조회]에서 교환 반품을 신청해 주세요.
2. 담당자가 신청 내용을 확인한 후반품 택배 신청을 해드립니다.
3. 1~2일 내 롯데 택배 기사님이 직접 배송지를 방문하여 수거합니다.
   
반품지에 상품이 도착한 후, 3~4일 내 반품이 승인됩니다.
4. 교환일 경우 제품 수거 완료 확인 후 교환 요청 주신 제품이 출고됩니다.
   
(문 앞에 내놓으실 경우박스에 “반품” 또는 “교환”을 기재해 주세요.)
5. 환불카드사 정책에 따라 카드 취소는 반품 확인 완료일로부터 1~2주 소요될 수 있습니다
.

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